Comunicarse con el servicio al cliente de Claro Colombia

Claro Colombia pone a tu disposición varios números para llamar por teléfono o comunicarte vía WhatsApp con su servicio de atención al cliente, incluso si tienes otro operador o te encuentras en el extranjero. Así de fácil puedes hablar con un asesor de Claro y resolver todas tus dudas.

¿Cómo llamar al servicio al cliente Claro por teléfono?

• Líneas prepago o pospago Claro: si quieres comunicarte con el servicio de atención al cliente Claro, puedes llamar al *611 desde tu equipo Claro y seguir las instrucciones que se te darán.
• Si eres cliente hogar, entonces debes llamar al #400. De esta forma, puedes recibir atención personalizada y resolver tus dudas.

Atención al cliente Claro en Bogotá

Si estás en Bogotá, puedes marcar desde un teléfono fijo el 744 18 18.

Línea de atención para el resto de Colombia

Si estás en otro lugar de Colombia, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente marcando la línea nacional: 01 8000 341 818.

En otras ciudades de Colombia, puedes marcar los siguientes números:

Teléfono de servicio al cliente Claro desde el extranjero

Si estás en el exterior, puedes marcar el *611. También puedes acceder a este servicio marcando +57 1 6181818 y eligiendo la opción 2.

El servicio al cliente de Claro Colombia puede brindarte atención en los siguientes temas:

• Facturación
• Información sobre Claro
• Internet satelital
• Larga distancia
• Pagos y recargas
• Soporte técnico
• Números fijos
• Telefonía móvil
• Televisión
• Tienda online
• Trámites

¿Cómo hablar con un asesor de Claro Colombia por WhatsApp?

También existe la opción de comunicarse con Claro Colombia a través de WhatsApp. Para esto, solo inicia un chat con el número 311 2000000. Ahí puedes resolver tus dudas y recibir atención por parte de los asesores de Claro.

¿Cómo contactar con el servicio al cliente de Claro Colombia por internet?

Otra opción a la que puedes acceder desde cualquier lugar del mundo es el chat de servicio al cliente de la página web de Claro Colombia.

• Simplemente, ingresa al sitio de Claro y haz clic en la pestaña naranja del lado derecho que dice "¿Necesitas ayuda?". 

• Entre las opciones que aparecen, selecciona Servicio > Pregúntame para acceder al chat en directo. Puedes buscar en la sección de preguntas frecuentes o simplemente escribir tu pregunta para que te conecten con un agente. 

¿Cómo comunicarte con el servicio al cliente de Claro Empresas?

Claro Colombia tiene destinada un área para la atención a empresas y negocios. En su línea de atención al cliente podrás contratar sus servicios, revisar los planes que has contratado, resolver todas tus dudas de facturación y más. A continuación te dejamos los números de teléfono por ciudad. Recuerda que el número nacional de Claro es 01 8000 186456. 

¿Cómo hacer cita para una sucursal de Claro en Colombia?

Por último, si prefieres ir a un centro de Claro para atender tu caso en persona, puedes hacer una cita y evitarte las molestas filas. Para ello, ve a la página web de Claro, haz clic en la pestaña "¿Necesitas ayuda?" que aparece en el costado derecho. Luego, elige la opción Agenda tu turno, o haz clic en este enlace para hacer cita. Te recordamos la dirección de los principales centros Claro del país: