Descarga lenta

Hola,
tengo un problema en mi ordenador de sobremesa que descarga a 150kb/s cuando debería descargar a más de 400kb/s. El ordenador está conectado por cable al modem. Sin embargo el portatil que se conecta mediante wifi si me descarga a más de 400kb/s. Utillicé varios antitroyanos y antivirus, ahora está totalmente impio. He eliminado los antivirus, también desactivé el firewall pero sigue el problema. El proveedor comprobó los parametros y me dijo que me iba a 5500 sin embargo en el test de velocidad me da lento con el ordenador de sobremesa conctado mediante cable si embargo el portatil me da una velocidad alta en los test de velocidad.¿cual puede ser el problema?¿puede tener que ver la targeta de red?¿hay otra cosa que puede estar mal?