No puedo descargar nada de la web ni del correo electronico

Hace unos días que no puedo descargar nada de la web, siempre me dice que la decarga se interrumpio por que contiene un virus, el firewall esta desactivado y no puedo activarlo, "Microsoft security esencial" se ha desactivado, y no me deja ni activarlo ni eliminarlo, creo que tengo un virus, gusano o trayano pero no se como eliminarlo. GRACIAS¡¡¡¡¡¡¡