Problemas cuenta

Hola,
soy Cindirella Del Campo, mira hace unos dos meses fui a entrar a mi correo y no pude, puse mi contraseña y no paso nada, trate de cambiarla y tampoco pude, en ese correo tengo mucha información personal, yo tenia la pregunta secreta relacionada con mi mamá, donde habia nacido y ahora me pregunta personaje historico, necesito que ustedes me ayuden y me envien información a un correo alternativo, cindirellaalejandrad31@gmail.com, no quiero perder la cuenta con ustedes, porque tengo todo conectado con esa cuenta, ayudenme porfavor.


ATTE.,

CINDIRELLA DEL CAMPO
09-1650141