Compaq, pase Win Vista a Win 7, sin sonido

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 la niña linada -
Hola,

Buén día, este es mi problema:
Actualicé el SO de windows vista a windows 7 ultimate, tengo una tarjeta de sonido 'realtek high definition audio' he probado con diferentes versiones de drivers que baje directamente de Realtek (R218, R247, R260), pero con ninguna obtengo sonido,
siempre sale el mismo aviso en el ícono de sonido "No hay altavoces ni auriculares conectados"..
Espero por favor me puedan colaborar con esta problema.. ya llevo tiempo buscando solución.. Gracias

2 respuestas

Message postés
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miércoles, 24 de noviembre de 2021
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Hola

Antes de descargar e instalar algún driver de sonido o codecs, revisa la conexión
de los parlantes.
Dale doble clic a la cornetita (inferior derecho de la pantalla, barra de tareas) y
fijate que los deslizantes estan hacia arriba o la opción de silencio este desmarcada.

Ir al Administrador de dispositivos y observar si aparece un simbolo color amarillo.
Panel de control / Sistema / Hardware / Administrador de dispositivos / Dispositivos de
sonido, video y juegos, también en Otros dispositivos.

Nos comentas
.
Esta es la info. de mi equipo (DI3GO):
Windows 7 Ultimate
Procesador: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E4700 @ 2.60GHz 2.60GHz
Sistema Operativo de 32 bits
Memoria física total 2.00 GB
Tarjeta de sonido: Realtek High Definition Audio

..no se si sea necesaria más información ..Gracias
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Hola

Si tu máquina es una laptop, escríbenos la marca y modelo exacto.

Sino lo es, entonces:
Lee este articulo para identificar el dispositivo de sonido y la placa base.
Link del articulo:
https://es.ccm.net/faq/1683-como-utilizar-el-programa-everest

Después de leer, copia el informe del Everest (la sección "[Resumen]" y "[DMI]") y
pégalo aquí.

NOTA:
Para pegar el informe del Everest en el comentario, lo que debes hacer es seleccionar el
texto con el mouse. Donde se inicia el informe presionas clic izquierdo y sin soltar arrastras
el puntero hasta donde se te pide y lo sueltas, luego ubica el puntero encima de lo
seleccionado y clic derecho, después clic en Copiar. Te diriges al comentario en blanco,
clic derecho y Pegar.
.
Ok, este es el informe de Everest:

--------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordenador:
Sistema operativo Windows 7 Ultimate Media Center Edition
Service Pack del Sistema Operativo -
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nombre del sistema CUERVO
Nombre de usuario FamiliaCuervo

Placa base:
Tipo de procesador Unknown, 2600 MHz (7.5 x 347)
Nombre de la Placa Base Desconocido
Chipset de la Placa Base Desconocido
Memoria del Sistema 2037 MB
Tipo de BIOS Award (04/30/08)

Monitor:
Tarjeta gráfica Intel(R) G33/G31 Express Chipset Family (256 MB)
Monitor Monitor PnP genérico [NoDB] (CNT817K0P0)

Multimedia:
Tarjeta de sonido Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

Almacenamiento:
Controlador IDE Controladora de almacenamiento ATA serie Intel(R) 82801GB/GR/GH (familia ICH7) - 27C0
Disco duro ST3500630AS ATA Device (465 GB, IDE)
Disco duro Generic USB CF Reader USB Device
Disco duro Generic USB MS Reader USB Device
Disco duro Generic USB SD Reader USB Device
Disco duro Generic USB SM Reader USB Device
Lector óptico ATAPI DVD A DH16A3L ATA Device
Estado de los discos duros SMART OK

Particiones:
C: (NTFS) 442477 MB (417308 MB libre)
D: (NTFS) 25598 MB (1646 MB libre)
E: (NTFS) 8859 MB (1195 MB libre)
Tamaño total 465.8 GB (410.3 GB libre)

Dispositivos de entrada:
Teclado Teclado PS/2 estándar
Ratón Mouse compatible PS/2

Red:
Tarjeta de Red Realtek RTL8101E Family PCI-E Fast Ethernet NIC (NDIS 6.20) (186.80.124.183)
Modem In-Build CX11256 modem

Dispositivos:
Impresora Fax
Impresora Microsoft XPS Document Writer
Controlador USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Controlador USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Controlador USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Controlador USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Controlador USB2 Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
Dispositivos USB Dispositivo de almacenamiento USB

Problemas y sugerencias:
Problema El espacio libre en disco D: es sólo de 6%.


--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

[ BIOS ]

Propiedades de la BIOS:
Vendedor Phoenix Technologies, LTD
Versión 5.08
Fecha de salida 04/30/2008
Tamaño 1024 KB
Dispositivos de arranque Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM, ATAPI ZIP, LS-120
Funciones disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD
Standards soportados DMI, APM, ACPI, PnP
Posibilidades de expansión ISA, PCI, USB

[ Sistema ]

Propiedades del Sistema:
Fabricante Compaq-Presario
Producto KQ249AA-ABM SR5425LA
Número de serie MXX8240086
Identificador único universal 0047350F-F4A31310-9AFF8D53-21EE9DC3
Tipo de arranque Botón marcha/parada
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Hola

Antes tenias instalado el Windows Vista?
.
Hola, si antes tenía Windows vista..
Ya se solucionó el problema,
La solución fué esta: permitir que se instalaran las actualizaciones automáticas(las tenía deshabilitadas), allí detectó el controlador que hacia falta (Realtek Semiconductor Corp. - Audio - Realtek High Definition Audio), y al reiniciar el equipo ya tenía sonido.
Igual muchas gracias por la atención prestada.
Saludos

hola, yo tengo windo xp y tengo el mismo problemita.. pero no se donde permito q se intalen las actulizaciones automaticas.. sera q me prodrias ayudar