No puedo conectar el mp4 al computador

Hola.
mi problema es que conecto mi mp4 al computador, este lo reconoce pero cuando lo voy a abrir dice que tengo que darle formato al disco.luego me aparece la opcion para darle el formato hago todo el procedimiento pero cuando ya termina aparece una venta que dice que windows no puede completar el formato.
ojala alguien pueda ayudarme gracias.