Necesito ayuda contra un troyano

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jueves, 14 de abril de 2011
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jueves, 4 de febrero de 2016
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Hola a todos! Ojalá alguien pueda ayudarme con esto. Tengo un troyano en mi compu, que me está dañando los archivos de Word. He perdido dos documentos cuando estaba a punto de terminarlos, y que implicaron muchos días de trabajo, así que estoy al borde de un ataque de nervios.
Mis conocimientos en este ámbito son limitados, así que ojalá que alguien pueda darme una mano. El bicho se llama: TROJ_GEN.R4AE1AM, no sé si alcanza con ese dato, al parecer está alojado en C. Tengo instalado y actualizado el Avira, pero lo dejó pasar. Ocupo Windows XP, para que los trabajos que hago en la casa sean compatibles con el PC de la oficina.
Cualquier sugerencia será agradecida.
Saludos

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jueves, 4 de febrero de 2016
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Para eliminar troyanos o cualquier otros bichos:
*Descarga Malwarebytes Antimalware
*Instalalo y actualizalo
*Haz una analisis completo de tu PC
*Elimina lo que encuentres

Salu2