nose si tengo virus?? Cerrado

Question

Hola, 

mi mini lapton hp, al momenot de iniciar se aparece una pantalla negra en el cual me amnda auna pagina de hp pero teng que ponerle esc  para que inicia bien, eso inidca virus?

Configuraci&oacute;n: Windows XP / Safari 534.10

danilocid · Answer

mira si es una especie de programa esta bn ya que lo trae instalado por defecto, a mi tambien me a parecia ese programa.

la pke · Answer

entonces que debo hacer, pra que al prenderla ya no me apresca la pagina en negro

danilocid · Answer

deves desintalar un programa que no me acuerdo esactamente como se llama, pero creo que es algo como hpestar...algo

la pke · Answer

es k me aparecen hp clouddrive,hp games.hp quicksync,hpsetup.hp sframework,hp asisstant,hp upedate, hp user guides

danilocid · Answer

son todos los que dicen hp???

la pke · Answer

si  solo sos dicen hp  que significa view hard drive status , por que me aparece con un signo de esclamacion en un triangulo amarillo

danilocid · Answer

elimina hp quicksync

la pke · Answer

ok y apago mi makina  para ver si ya no me aparece esa pgina?

danilocid · Answer

si

danilocid · Answer

avisa como te fue

la pke · Answer

mm au sigue apareciendo la pantalla en negro y es que dice  primero
smart disk erro
the smart hard disk chek has detected an imminet fai lure. to ensure not data loss, please back up the content inmediatel y and run the hard

danilocid · Answer

que raro trata de restaurar el sistema

la pke · Answer

como?

danilocid · Answer

tienes windows 7???

la pke · Answer

si

danilocid · Answer

https://trucoswindows.net/restaurar-sistema-windows-7/

revisa esa pag.

la pke · Answer

cresq ue deberia formaterala , que tenga algun virus

danilocid · Answer

idealmente seria que la formatearas

la pke · Answer

y como formateo? mis programas tendre que guardalos verdad?

danilocid · Answer

si, deverias hacer una lista con los programas que tienes instalados y has un respaldo de tus archivos importantes

la pke · Answer

ok y despues como formateo?

danilocid · Answer

descargas un windows 7 en español y es super facil de instalar

la pke · Answer

ok guardo todos mis documento y y despues olo bajo el windos 7 ? o como formateo???

danilocid · Answer

descargalo primero por que pesa 2 gb y lo grabas en un dvd

la pke · Answer

mm perdon que moleste mm peor no tines una pagina donde ste los pasoso jaja es que soy aprendiz en esats cosas y un amigo me emnciona  que guarde unos drives , mi lap no tien para dvd solo puertos usb

Nose si tengo virus??

25 respuestas

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