No puedo grabar cd en mi portatil

Hola, a todos.
Tengo un pórtatil Acer Travelmate 5620 en el cuál viene instalado un programa llamado NTI CD con el que antes podía grabar CD y DVD y ahora no me funciona. Todo el proceso de grabación me da correcto pero luego el cd o dvd me aparece en blanco. He probado a instalarme el Nero y me pasa lo mismo, aparentemente la grabación es correcta pero luego el cd se queda vacío. ¿Puede ser que haya borrado sin querer algún archivo de mi ordenador que tenga algo que ver para que ahora no me funcionen estos programas? Por favor que alguien me diga algo, gracias