Webcam Genius messenger, no captura imagen

Hola,

Estoy tratando de instalar mi videocamara messenger genius 350k; cuando instalo el programa de instalación, todo bien, pero al tratar de ver la imagen que captura la camara, todo el marco de imagen se ve negro. Cuando intento capturar una imgen o fotografia, el sonido de captura se oye bien pero no hay imagen, todo se ve negro. Por favor necesito de sus ayuda. estoy utilizando el Windows 7