AYUDA CLAVE PARA DESACTIVAR EL OT 708A GRACIA

Hola,
A TODOS OJALA ALGUIEN SEPA ES QUE CUANDO PRENDO EL CEL, ME PIDE INTRODUCIR EL CODIGO DE PRODUCTO PERO YA NO ES EL QUE VENIA EN EL MANUEL Y YO CREO QUE MI HIJA LO ESTUVO JUGANDO Y ACTIVO ALGUNA OTRA CLAVE Y AHORA NO SE QUE CLAVE ES Y YA FUI AL CENTRO DE ATENCION DE TELCEL PERO AHI NO ME AYUDAN ALGUEN SBE DE ESTO LES AGRADESCO MUCHO TKS.