Mal reconocimiento de disco duro extrno en pc

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Hola,cuando conecto el disco duro externo al pc portátil con SO windows 7 ultimate,me reconoce que tengo 1 dispositivo conectado pero no de que clase de dispositivo es,he intentado la recuperación de datos,he revisado si tiene errores,pero no se puede porq no reconoce q clase de dispositivo es.me sale en dispositivos pero no en mi equipo ni en administracion de equipos para poder darle una letra o ruta .Que puedo hacer? gracias de antemano.

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hay alguien que me pueda ayudar po favor es urgente gracias de antemano