Contactos borrados y eliminados

Hola mi mama bloqueo o borro los contactos de msn y ahora me pide que los recupere. Fui a Herramientas, privacidad y con el boton derecho quise apretar la opcion Agregar contacto pero me aparecia como bloqueada esa opcion. Como mas puedo hacer? por favor la respuesta es urgente! MUCHAS GRACIAS