No abre el icono de quitar programas

Hola, hoy decidi cambiar mi antivirus por una version nueva y esta version la baje por internet pero no la pude instalar porq los seriales no kos aceptaba. lo desinstale y decidi pedirle a mi compañero de oficina q intalara su antivirus avis en mi computador y mi computador arrojana la pregunta de si estaba seguro de intalarlo y asi sucesivamente y a la fuerza mi compañero lo instalo, pero luego de eso...al entrar al panel del control el icono de quitar y cambiar programas no me abria. era como si el windoes lo bloqueara. a todas estas a las fuerza y con trucos mi coñpañero logro desinstalar el avis, quedando sin proteccion mi computador. pero sigo sin poder acceder al icono de quitar y cambiar programas. que puedo hacer?, hay alguna solucion? puedo repara este daño? o la tengo q formatear? gracias por su ayuda.

mi computador tiene windows xp servi patch 3 con office 7 y tiene instalado entre otras cosas cc cleanner