Problemas con msn, cierra las conversaciones

Hola,
necesito de su ayuda, cada que abro el msn me aparece una ventana que me desconecta y cierra todas las conversaciones que tenga en ese momento y tengo que cerrar el msn y volver a abrirlo para continuar con la conversacion por un rato solamente y vuelve a aparecer y a cerrar la conversacion y asi sucesivamente por favor diganme que hago para borrar esto porque el antivirus me dice que es un troyano y no quiero formatear mi pc gracias por su ayuda