Yo no puedo entrar a mi mail en messenger

Hola, bueno, lei la mayoria de los comentarios y no entendi , no se si les pasan lo mismo que a mi!, yo no puedo entrar a mi mail en messenger, tampoco se que tipo de windows tengo, pero a mi mama no le pasa lo mismo ella entrar sin ningun problema en el messenger, hace unos dias no puedo entrar =( por favor respondan que tengo que hacer? cual puede ser el problema..¿?..ah tambien tengo un correo en yahoo y en ese no me pasa lo mismo.. gracias bye¨:D