Necesito a un experto

Hola! soy una ignorante total pero: ayer no podía entrar en mi correo de hotmail a través del explorer (la pantalla se me quedaba en blanco), pero me he bajado el mozilla firefox y desde ahí puedo perfectamente. Voy a tener el mismo problema desde el ordenador de la oficina o es circunstancial???????? por favor, si hay alguien que me lo explique me encantaría tener una respuesta.