Error en windows media 11

Hola, soy sebastian
como estan miren si alguien me puede ayudar, lo que pasa es que cuando escuho musica en mi reprodoctor de windows media 11 me aparece el siguiente error y me cierra el reproductor
La instruccion en "0x151e2262" hace referencia a la memoria en "0x01675000" la memoria no se puede read
esto me pasa muy frecuente y no se que hacer ojala me puedan ayudar gracias