No puedo ver la imagen de mi web cam

Hola,
hola mi nombre es talian, tengo windows vista home basic, vino un tecnico a conectarme la cam funcionaba lo mas bien, y ahora me aparece el mensaje lo sentimos no tiene captura de imagen o algo asi
mi cam es una noga net 1300 volvimos a instalar el driver pero nada podran ayudarme gracias.