No puedo instalar tarjeta de sonido

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Hola, mi pc. hace tiempo dejo de funcionar el sonido, me dijeron que la tarjeta madre se le habia dañado, es realtl alcc655via ac97 enhanced audio controller, bueno asi dice, ella queda insatala y el reproductor reproduce la musica pero no se eschucha. sera daño fisico? o hay que realizar otro procedimiento?. aunque compre otra tarjeta encore electronics y estoy tratanod de instalar y no puedo.

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lunes, 27 de septiembre de 2021
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Hola

Que acción realizaste antes de perder el sonido?
.
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Pero te indica diciendo "que no encuentra mezclador"?