Mi antivirus expira

Hola,
mi proble es que mi ya estava expirando y tube que actualizarlo por que ya era el tiempo de limite que meda el antivirus pues mi problema, es que me mandaron una llave ami correo bueno eso lo tenia que copiar para poner la llave en mi avast que eso me lo pide para seguir el procedimiento pero no se que le paso por que no me responde mi antivirus me dice que la llave no es valida y es la que me mando avast y me gustaria que me ayudara a solucionar mi problema por que mi computadora por que tengo unos problemitas devido al antivirus ,espero me den una respuesta lo mas antes posible ok bye