No puedo enviar correo pero si recibirlo

Hola, a ver si alguien puede ayudarme, tengo una cuenta con hotmail, y desde principio de año me han desaparecido todos los contactos de la cuenta de correo, además no puedo recibir mensajes pero si enviarlos, he hecho una prueba, envié un correo a otra cuenta y desde esa otra cuenta puse responder y entonces si lo recibí, despues me di cuenta que si añado algún contacto si recibo correos de mis contactos pero de nadie mas, ¿hay alguna opción que he desactivado? ¿es un error técnico? por favor ayuda, Gracias.