Detectan el virus, pero no me deja ni borrarl

Hola, muy buenas.

Estaba descargando unos archivos desde el firefox, cuando de pronto se me ha reiniciado el Pc.
En inicio me sale un icono redondo rojo, con una X de color blanco en medio y me avisa de que tengo una "Spyware infection".
He pasado el kaspersky y el avast Pro. Me detectan el virus, pero no me deja ni borrarlo, ni ponerlo en el baúl o en cuarentena.
Dice que es muy peligroso seguir utilizando el Pc con este virus, por que se trata de un virus en la memoria.
También he analizado antes de iniciar Windows, me lo detecta, pero no me deja hacer nada más que ignorarlo.
En realidad no se como solucionarlo, así que, por eso pido consejo. Gracias.