Mp4 Sony NWZ-E443,content transfer no reconoc

Hola,
amigos tengo un problema con mi mp4 NWZ-e443 mi problema es que lo conecto al pc y lo reconoce el computador todo perfecto , el problema es que cuando uso reproductor de windows media me dice conecte el dispositivo o sincroniza si le doy a sincronizar se me copia toda la musia que tengo en el reproductor al mp4 el problema es que que no puedo convertir los videos y tampoco se como crear la lista de reproducion , el content transfer que lo tengo instalado y es unos de mis grandes problemas me dice que conecte el walkman cuando que esta ya esta conectado .. si alguien me pudiera ayudar se los agradeceria muchooo gracias =)