Problema con mi unidad de dvd

Hola,
tengo una unidad de un computador portatil compaq presario f700 con windows vista, resulta que cuando meto un dvd este suena como si lo leyera, pero no sale nada. sin embargo, al meter un cd lo lee pero cuando lo vuelvo a intentar meter no vuelve a funcionar. la unidad de DVD la reconoce el pc, y necesito ayuda no se que hacer...

por favor, si alguien sabe escribame a sankarlos@hotmail.com