NO FUNCIONA EL REPRODUCTOR DE CD

no funciona....yo habia dejado mi pregunta...lo que hice fue bajar una peli de internet por primera vez para probar (ya q soy novata en esto) la peli nunca pude verla...pero eso es un detalle...lo malo es que despues de eso no funciono mas el reproductor de cd-dvd. que habra pasado? me habian dicho q para bajar algo necesitas miles de programas...y yo tengo lo basico pero igual, testaruda intente bajar y despues tuve esas consecuencias! quisiera solucionarlo con ayuda de uds. claro, porque busque en toda la pc y supuestamente dice que funciona correctamente.... GRACIAS MILES, OTRA VEZ----