Por que se sierra ?

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Hola,
queiro que alguien me iga que tengo que hacer mi msn se sierra como a los 5 minutos estoy arta lo desinstale tengo anti virus que no eh hecho la verdad es que ahora si estoy desesperada la verdad es que a mi me sirb mucho el msn para comunicarme con mi familia y quisiera saber que es lo que tengo que hacer para arreglarlo

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Hola, pudiera ser tu conexión a internet, desinstalalo, reinicia e instala una versión nueva eso podría servir