1 respuesta
Buenas,
El problema puede estar causado demasiadas razones como para poder especificarlo sólo con los datos que indicas, podría ser desde que no tiene alimentación (te falla el cargador), si es con batería que está descargada y/o no funciona correctamente, que el botón de encendido no responde; podría ser también un fallo de la placa o si hace el amago de arrancar (se enciende alguna lucecita y/o el ventilador hace ruido) de la pantalla o de la bios (el pequeño programa integrado en el hardware que hace que el ordenador inicialice los componentes).
Es importante saber si ha funcionado correctamente, desde cuando le ocurre el problema o si ha sufrido algún "accidente" o ha fallado sin más.
De todas formas si no se enciende, lo más probable es que el problema sea físico, como ya he dicho, del cargador, de la batería o de la placa y lo mejor sería que contactases con el soporte técnico de HP en su página o por teléfono.
La dirección es https://www8.hp.com/fr/fr/home.html ahí sólo tienes que seleccionar tu país y acceder a Soporte.
Espero que te haya sido de ayuda.
Darkmagic
El problema puede estar causado demasiadas razones como para poder especificarlo sólo con los datos que indicas, podría ser desde que no tiene alimentación (te falla el cargador), si es con batería que está descargada y/o no funciona correctamente, que el botón de encendido no responde; podría ser también un fallo de la placa o si hace el amago de arrancar (se enciende alguna lucecita y/o el ventilador hace ruido) de la pantalla o de la bios (el pequeño programa integrado en el hardware que hace que el ordenador inicialice los componentes).
Es importante saber si ha funcionado correctamente, desde cuando le ocurre el problema o si ha sufrido algún "accidente" o ha fallado sin más.
De todas formas si no se enciende, lo más probable es que el problema sea físico, como ya he dicho, del cargador, de la batería o de la placa y lo mejor sería que contactases con el soporte técnico de HP en su página o por teléfono.
La dirección es https://www8.hp.com/fr/fr/home.html ahí sólo tienes que seleccionar tu país y acceder a Soporte.
Espero que te haya sido de ayuda.
Darkmagic
