Necesito saber que le paso a mi notebook

Hola,lo k nesecisito saber es como puedo hacer para k mi notebook reconosca nuevamente, el reproductor de dvd .....lo que pasa es es que lo habre pero sale como que estubiera vacio el disco pero no es asi quisiera saber que es lo que tengo que hacer cuales son los passos a seguir para ue me lo vuelva a reconocer se los agradeseria una enormidad ....el notebook es un packard bell esaynote ...porfavor contesteme con urgencia porfavor ....necesito el notebook para trabajar
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