Duda con internet cablemas y mi pc

Hola,

amigos tengo un porblema, contrate el servicio de cablemas, pero a la hora que me conectaron el cable de red, mi compu namas no lo detecta, lo he probado con otra pc y si hay internet, tengo todavia el servicio de infinitum, y ese si lo detecta, vi en lo de configuracion de dispositivos, y en el apartado de red me pone dos componentes y uno de ellos esta con el signo de exclamacion, asi

marvell yukon 88E8071 PCI-E gigabit ethernet controller>>>>este funciona bien

teredo tunnelling pseudo interface>>>>este es el que me manda un codigo 10 dice que esta conectado pero que no esta funcionando

alguien me puede ayudar a saber y resolver este problema con mi pc para que detecte el servicio de cablemas de antemano gracias