Destrucion de mi antivirus

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Hola, A TODOS ME ENTRO UN VIRUS Y ME HINABILITO MI NORTON ANTIVIRUS QUIERO LEER UNA CARPETA Y SE ME DESAPARECE Y APARECE UNA PANTALLA NEGRA Y SE QUITA EN SEGUNDOS, TAMPOCO ME DEJA DESISNTALAR EL ANTIVIRUS NI TAMPOCO INSTALAR UNO NUEVO. GRACIAS DE ANTEMANO.. 0059

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