Targeta de sonido

Hola,

Me podrian apoyar indicandome como desbloqueo la targeta de audio de mi PC? el caso es este, si reproduce video pero no puedo escuchar nada, la formatearon y tiene la targeta de audio (bloqueada), ya lo revisé de manera que no me marca ningun error en el sistema, solamante al tratar de reproducir (error code: 88780078) en audio pero el problema persiste ya descargue drivers de muchas paginas sin resultados, y me dieron un tip; al arrancar la maquina presiono F9 para ingresar al sistema de la PC pero no se como proceder o que hacer ya tengo rato con este problema y no he encontrado la solución.

Espero ser claro y me puedan ayudar por favor.

Saludos.