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Buenas tardes, necesito ayuda, hace 12 días mi pc prendía con normalidad, y funcionaba  normal, pero hace 11 días no he podido usarla, ya que cuando la enciendo, prende normal, hasta que hago la contraseña, después de hacer la contraseña, sale inicio del pc ya para utilizar el pc, pero primero se queda la pantalla en negro un rato, y después carga el fondo de  pantalla, y después de un rato cargan los archivos, y ya cuando carga todo, no me deja hacer nada, se queda ahí, intento abrir el navegador y se queda trabado, entro a co figuración y tampoco me deja, cabe recalcar que es una pc antigua, por favor si alguien me puede ayudar, lo agradecería .