Quiero configurar el inicio desde 0 de mi celular J2 Prime

Hola,

Me llamo Roberto y como reinicié el Samsung Galaxy J2 Prime por que me olvide el patrón de desbloqueo, lo tuve que volver a la CONFIGURACIÓN DE FÁBRICA y me cuesta configurar para el inicio de Google, pongo la dirección de GMAIL Y CONTRASEÑA, y me dice ERROR VUELVA A INTENTAR DE NUEVO y es inútil, pregunta ¿qué puedo hacer? Porque no sé ya que hacer 
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