Ayuda con mi sonido

Hola,
Estoy desde hace cuatro dias queriendo programar el sonido, sigo los pasos inicio,panel de control, abre dispositivo de sonido y audio, pero en sonidos en la ventana no se que poner, me dice no corresponde,voy a sucesos de programa y hago clic en asterisco, luego voy a sonido y todo lo que coloco no me lo aceptta, voy al disoisitivo que tiene la flecha para volumen y no puedo correrla y por ende no puedo continuar, por favor pido ayuda, tengo dos hojos muy lejos y es la forma de escuchar su voz, tengo 61 años y para mi es placer poder escucharlos, antes lo hacia pero me recetearon el CPU y el dispositivo que tengo ahora es distinto al anterior.
MUCHAS GRACIASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.