Pc

Hola, necesito una ayuda urgente y es la siguiente:
Cuando prendí la pc, vi que no detectaba mi red WiFi y tampoco detectaba el sonido. Y vi en vídeos de cómo solucionarlos pero nada de eso me sirvió, además en esos vídeos que vi, habían cosas que no aparecían (obviamente si aparecían antes de que tuviera este problema). Por decirlo así es como si tuviera una nueva cuenta o se haya formateado.

Alguien me dice que pasa con mi PC. Porfavor