Ayuda Sennheiser 350bt

Hola a todos.
Compré unos Sennheiser 350bt, todo iba bien, hasta que empecé a usar los auriculares en reuniones Zoom, desde ese momento, sin estar una llamada, al escuchar música en windows con los auriculares se siente un vacío propio de cualquier do estoy conectado a una reunión. Alguien podría ayudarme a que no se escuche así??