Mi teclado no funciona

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Hola, tengo una lapto Acer core i5 y no se puede usar el teclado, ninguna letra ningún número nada

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Hola Mayli,primero pruebe con un teclado de sobremesa con USB y si funciona bien el teclado de sobremesa,el problema es del teclado del portátil,si tampoco funcionara el teclado de sobremesa,tiene que desmontarla,quite la batería,desconecte el cargador,quite el disco duro,quite la pila pequeña que lleva la placa base y la cambie por una nueva,presione el botón de arranque un minuto sin dejar de presionar,vuelva a conectar el cargador y arranque sin el disco duro y sin la batería,si el teclado sigue sin funcionar,tiene que desmotarlo,desconecte las cintas que van conectadas a la placa base,y limpie con una bola con dos gotas de alcohol de desinfestar el conector de la cinta y dónde va conectado, vuelva a conectar a la placa,y arranque y aver si funcionan los dos teclados,saludos,coméntenos,

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