Mi laptop no guarda los cambios al apagar

Hola, no se que pasa pero mi laptop no guarda los cambios al apagar, esta vieja y no se habia usado hace un buen tiempo cuando se prende anda todo super bien pero la apago y se pierde todo por ejemplo actualizaciones, descargas, etc todo vuelve a estar de la misma forma en que me la pasaron esta desde un dia del 2017 espero que me ayuden. Es una hp