No Puedo Conectarme a mi Router

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Hola, mi router es marca FiberHome modelo AN5506-04-01 de Telsur en chile, sucede que hace meses que no puedo acceder a su configuración, antes funcionaba todo bien, entraba a 192.168.1.254 e ingresaba el nombre de usuario y la contraseña, pero desde hace unos meses ya no carga, me muestra esto (https://i.postimg.cc/xTDvXQ5N/unknown-2.png) si alguien me pudiese ayuda o si sabe que es lo que puede esta sucediendo, gracias.

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Hola Andrés desde donde no se conecta desde un portátil con wifi o desde un pc de sobremesa con cable de red,o wifi saludos,coméntenos,
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Hola, me conecto desde el PC vía cable de Red, vía wifi, y en el celular vía wifi y no funciona con ninguno, al parecer fue bloqueado el acceso desde la compañía de Telsur ya que vi otras personas que les sucede los mismo.
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Pruebe reseteando el Router o apagando y encendiendo y cuando se enciendan todos los led del Router arranque el pc y los móviles y compruebe saludos coméntenos
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Lo hice, pero aun así no puedo acceder
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si no se conecta el móvil ni los ordenadores tiene que llamar a la compañía de teléfonos que tenga el contrato,saludos,coméntenos

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