Laptop congelada

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Hola, mi caso es que me compre hace unos días una laptop, me instale programas de arquitectura funcionó bien por una semana luego empezó a congelarse a cada rato ya intente con los antivirus y nada, reiniciando y nada estoy muy preocupado espero me ayuden.
Laptop HP, Windows 10 de última generación



Configuración: Android / Chrome 85.0.4183.127

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Hola Frank,yo le aconsejo que use la garantía,si quitara solo un tornillo perdería la garantía,saludos coméntenos,

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