Dell lapto

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Hola me llamo Luis y yo tengo una laptop que su marca es dell y es vieja mi padre se la regalaron haces como 4 años entonces .j padre al prenderlo le dice usuario y contraseña que creo que es la clave del producto entonces mi padre ya a tenido esa laptop por 4 años y no sabe que hacer, que hago?

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Hola Luis,si puede,coméntenos el Windows que tiene instalado,
saludos,