No tengo audio en mi notebook

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Hola,
adjunto el mio


Resumen

Ordenador:
Tipo de ordenador Equipo basado en x64 ACPI (Mobile)
Sistema operativo Windows 10 Enterprise Professional
Service Pack del Sistema Operativo [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 9.11.19041.0
DirectX DirectX 12.0
Nombre del sistema MARCKUS
Nombre de usuario Marcos
Nombre de dominio [ TRIAL VERSION ]
Fecha / Hora 2020-09-16 / 20:47

Placa base:
Tipo de procesador 2x , 2600 MHz
Nombre de la Placa Base Hewlett-Packard HP EliteBook 8470p
Chipset de la Placa Base Desconocido
Memoria del Sistema [ TRIAL VERSION ]
Tipo de BIOS Compaq (10/31/11)
Puerto de comunicación Intel(R) Active Management Technology - SOL (COM4)
Puerto de comunicación Puerto de impresora ECP (LPT1)

Monitor:
Tarjeta gráfica Intel(R) HD Graphics 4000 (2112 MB)
Tarjeta gráfica Intel(R) HD Graphics 4000 (2112 MB)
Tarjeta gráfica Intel(R) HD Graphics 4000 (2112 MB)
Monitor Monitor PnP genérico [NoDB]

Multimedia:
Tarjeta de sonido Controladora de High Definition Audio [8086-1E20] [NoDB]

Almacenamiento:
Controlador IDE Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
Controlador IDE JMicron PCIe SD Host Controller
Controlador IDE JMicron PCIe SD/MMC Host Controller
Storage Controller Controladora de espacios de almacenamiento de Microsoft
Disco duro KINGSTON SA400S37120G (111 GB)
Disco duro TOSHIBA MK3261GSYN (298 GB)
Estado de los discos duros SMART OK

Particiones:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 99 MB (84 MB libre)
E: (NTFS) 296.3 GB (70.6 GB libre)
Tamaño total [ TRIAL VERSION ]

Dispositivos de entrada:
Teclado Teclado PS/2 estándar
Ratón Synaptics PS/2 Port TouchPad

Red:
Dirección IP principal [ TRIAL VERSION ]
Dirección MAC principal 60-67-20-69-35-8E
Tarjeta de Red Bluetooth Device (Personal Area Network)
Tarjeta de Red Check Point Virtual Network Adapter For Endpoint VPN Client
Tarjeta de Red Intel(R) 82579LM Gigabit Network Connection
Tarjeta de Red Intel(R) Centrino(R) Advanced-N 6205 (192. [ TRIAL VERSION ])
Tarjeta de Red Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Tarjeta de Red Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Modem Agere Systems HDA Modem

Dispositivos:
Impresora Fax
Impresora Microsoft Print to PDF
Impresora Microsoft XPS Document Writer
Impresora OneNote (Desktop)
Impresora OneNote for Windows 10
Controlador FireWire JMicron JMB380 PCI-E 1394a OHCI FireWire Controller and Memory Card Host Controller
Controlador USB2 Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26 [8086-1E26] [NoDB]
Controlador USB2 Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E2D [8086-1E2D] [NoDB]
Dispositivos USB Broadcom 20702 Bluetooth 4.0 Adapter
Dispositivos USB Dispositivo compuesto USB
Dispositivos USB Generic USB Hub
Dispositivos USB Generic USB Hub
Dispositivos USB HP HD Webcam [Fixed]
Dispositivos USB Synaptics FP Sensors (WBF) (PID=003d)
Batería Adaptador de CA de Microsoft
Batería Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft
Batería Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft

DMI:
DMI Distribuidor de la BIOS Hewlett-Packard
DMI Versión de la BIOS 68ICF Ver. F.06
DMI Fabricante del Sistema Hewlett-Packard
DMI Nombre del Sistema HP EliteBook 8470p
DMI Versión del sistema A1009D12
DMI Número de serie del Sistema [ TRIAL VERSION ]
DMI UUID del Sistema [ TRIAL VERSION ]
DMI Fabricante de la Placa Base Hewlett-Packard
DMI Nombre de la Placa Base 179B
DMI Versión de la Placa Base KBC Version 42.1A
DMI Número de serie de la Placa Base [ TRIAL VERSION ]
DMI Fabricante del chasis Hewlett-Packard
DMI Versión del chasis
DMI Número de serie del chasis [ TRIAL VERSION ]
DMI Identificador del chasis [ TRIAL VERSION ]
DMI Tipo de chasis Notebook


DMI

[ BIOS ]

Propiedades de la BIOS:
Vendedor Hewlett-Packard
Versión 68ICF Ver. F.06
Fecha de salida 08/03/2012
Tamaño 5120 KB
Dispositivos de arranque Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
Funciones disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS, Smart Battery
Standards soportados DMI, ACPI
Posibilidades de expansión PCI, PCMCIA, USB


Configuración: Windows / Chrome 85.0.4183.102

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Hola, éste problema se puede presentar tal vez por que haya un problema con los controladores de éste, para ello debes ir a la página de tu fabricante, ejemplo si tienes un Dell, debes ir a dell.com, si tienes un Acer, ir a Acer.com, etc...
Ahí debes buscar los controladores de audio, los descargas y si ya los tienes instalados los vuelves a instalar.

Si el error persiste puede que ya sea un problema de Hardware, para ello ya debes ir a visitar a un técnico.

¡Saludos!