Como arreglar mi pc

Cuando prendo mi pc toshiba carga normal pero cuando dice bienvenido despues de de cargar la laptop se apaga no totalmente sino medio gris pero me da unos 6 segundo masomenos de tiempo para clikkear una aplicacion solo tengo google chrome papelera de reciclaje y mi antivirus e intentado poner la barra de inicio pero no funciona que ago