Mi j7 2016 me suena vibra y lo puesso desbloquear pero se e ve toda la pantallan

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Hola mi j7 2016 me suena y vibra pero se ve la pantalla toda negra

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11.010
Hola,si quiere puede probar una restauración a fábrica haver si con esto le da imagen la pantalla saludos coméntenos Feliz Navidad,
https://es.ccm.net/faq/11874-como-resetear-un-sony-xperia-z-a-su-configuracion-de-fabrica