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Sigue esta secuencia a ve si se soluciona el problema: vas a Mi PC y con el botón derecho le das a Propiedades. Luego, en la ventana de Propiedades te vas a la pestañita de Hardware, la abres y te vas a otra que pone Administrador de dispositivos. La abres y una vez dentro te saldrá una lista desplegable. Vas a la opción Dispositivos de sonido, video y juegos. La despliegas y eliges la opción códecs de video. Pinchas con el botón derecho del ratón sobre esta opción y le sas a otra nueva opcion que te sale "actualizar controlador".
