Mi unidad de CD/DVD no reconoce discos

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Hola,

necesito que mi laptop lea un dvd o cd en el escritorio aparece el icono de dvd y cd pero a la hora de introducir un cd, windows no lo reconoce y necesito que lo lea ayúdame por favor
espero tu respuesta


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Gracias
Hola,

Verifica que la unidad aparezca en el Administrador de dispositivos, de no ser así pudiera tener algún desperfecto o estar mal instalada. También puedes probar si funciona bien insertando otro disco que esté en buen estado

Saludos
Comenta la respuesta de César Villagómez