Laptop Asus de EE.UU.

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Hola,

Tengo una laptop comprada en EE.UU y cuando pongo la clave de mi wi fi me sale "can't connect with this network"
Cómo lo soluciono? ??

Configuración: Android / Chrome 74.0.3729.112

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Hola puede especificarnos el modelo del portatil Windows que tiene instalado,también si le sale un icono en la parte de abajo a la derecha de la pantalla, la a probado con cable de red directo al Router,saludos,