Mi PC no reconoce el disco duro externo

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Hola, tengo un disco duro externo verbatim de 1TB el cual tengo conectado a mi pc para mas capacidad, hace poco se trabo mientras estaba viendo unos archivos y ahora que lo conecto no me aparece en las unidades al estar en mi equipo, me voy a la seccion de administracion de discos y mme aparece "disco no inicializado" y me aparece como espacio no asignado. El problema es que al querer inicializarlo o formatearlo no me permite no me da la opcion de nuevo volumen simple, y al querer inicializarlo me aparece una ventana de error con una leyenda con lo siguiente: "No se puede realizar la solicitud por un error del dispositivo de E/S."

Alguien podría decirme que hacer en estos casos? tengo información importante que me interesa poder recuperar
de ante mano muchisimas gracias.
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Gracias
Error E/S significa que existe una falla de comunicación entre el disco y tu equipo. Prueba quitándole el chasis, y conectándolo directo en la pc.

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mikeymike_2008
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domingo, 21 de abril de 2019
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gracias por responder, de hecho acabo de hacer lo que me dijiste de quitarle la carcasa al disco duro y lo conecte directamente a mi pc
pero aun asi no me dio resultado intente inicializar el disco pero me sigue apareciendo el mismo mensaje de error que mencione anteriormente
Comenta la respuesta de MrNoBodyMX
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Gracias
Puede ser la tarjeta lógica, o daño físico. Si tu información es valiosa, valdría la pena tratar de repararlo.
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Gracias
Hola mikeymike_2008,

Lamentamos tu situación, para evitar la pérdida de tus archivos, es muy importante tener mínimo un respaldo de preferencia en un disco duro externo.

Si necesitas recuperar los datos, puedes intentar con algún software como Recuva, TestDisk o PhotoRec.

Para intentar restablecer el disco, te recomendamos corregir el error de dispositivo E/S vía la línea de comandos del sistema, siguiendo estos pasos:

1. Presione la combinación de teclas Windows + X para abrir el menú y seleccione la opción de símbolo de sistema (Admin).

2. En la ventana del símbolo del sistema, escriba chkdsk E: /f /r /x. Aquí debe reemplazarse E con su letra de unidad.

¡Buena suerte!
mikeymike_2008
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Gracias, ya habia visto sobre esa solucion pero como la pc no me reconoce el disco nisiquiera le asigna una letra cuando lo veo en el administrador de disco
seagate_surfer
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4 > mikeymike_2008
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Lamentamos el inconveniente.

¿Has intentado conectarlo en otra computadora?

Saludos,
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