Correo electrónico.

Hola,
lo que sucede es que cuando abro la cuenta de correo electrónico Hotmail, doy clic al mensaje de la linea azul subrayada con un clip, aparece la ventana de abrir mensaje. Lo abro normalmente y empiezan a cargarsen los archivos Terminan de cargarsen y de un momento a otro la ventana desparece sin explicación alguna. pues nos hay visualización del mensaje. que debo hacer???